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广电文化是经营管理的关键动力
www.wfgd.com.cn      潍坊广电网      2006-9-6 11:07:32

  总台适时进行的广电文化建设既有重要的现实意义,又具有深远的战略眼光。广电文化建设与教育一样,它的作用不一定马上见效,但它对广电事业的影响将更基础、更根本、也更持久。
    广电文化建设涵盖广电的精神文化、行为文化以及物质文化,而精神文化是广电文化的核心价值体现,它不像企业的物质文化、行为文化那样,可以在一定条件下立竿见影、说到做到,所以它的塑造也相当复杂,需要各种因素的互补。广电的精神文化是广电员工通过长期的实践活动才得以逐步建立起来的,广电的精神文化最能体现广电的精华,它深深“内化”于广电员工的心中,并且通过一定的文化形式得以推广和发展,因此是群体文化心理的长期“积淀”。广电的精神文化属广电员工共享,它是一种超个性的群体意识,其价值具有更广泛、更深刻、更长远的社会意义。
    1、广电文化是广电事业发展的内在驱动力
    广电事业的健康发展需要两种纽带:一种是物质、利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。如果只有前一种纽带而没有后一种纽带,广电事业是不能得到健康发展的。优良的广电文化能够创造出一个良好的发展环境,提高广电员工的道德素质和科技文化素质,对内形成凝聚力,对外提高在同行业中的竞争力,形成广电事业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带,并从各个环节调动并合理配置有助于广电事业发展的积极因素。所以,广电文化是持久竞争优势的来源,是广电事业发展的内在驱动力。
    或许有人认为,文化建设并非那么重要,其实文化是无处不在的,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们不能模仿你的文化。当前,更深入的持久竞争优势的研究正指引我们走向文化,而文化不是包装,现代管理的底蕴在于文化。
    2、广电文化是决定广电兴衰的关键因素
    广电文化中的文化不是指系统内拥有多少工程师、经济师,也不是拥有多少文凭,而是拥有什么样的发展概念、对员工的影响程度、广电事业发展过程中的变革以及超越自我的能力。社会上经营失误的企业给人的警示是:文化的丢失是生存权的丢失,文化的缺憾必然带来企业的畸形。因为文化作为一个部门或行业的制导系统,决定着这个组织的发展速度与状态,有什么样的文化,便有什么样的发展兴衰状况。因此说广电文化的作用是极大的,不仅具有动员、鼓舞、组织、指导、推动的作用,甚至在一定的条件下,具有“决定一切”的作用。
    那么,困难企业的首要问题是什么?回答是,困难企业的困难首先是观念落后,精神文化贫乏。被誉为“全球最受尊重的企业家”之一的海尔集团总裁张瑞敏的“商论”颇为令人警醒。他说:企业现存的最大弊病是从各级领导一直到下边,看有形的太多,看无形的太少。哪一位上级领导来检查,大多是看利润多少,生产多少,很少有人注重公司文化。张瑞敏总结海尔由一家濒临倒闭的集体小厂发展成为年销售收入过千亿元的国际化大型企业集团的成就时说:海尔几十年的成就,首先不在于有形的东西,而恰恰在于无形的东西。张瑞敏首先从改变职工的“质量价值观”入手。计划经济体制下员工对质量的认识是,只要产品能出厂就是合格产品。一等品、二等品、等外品,只要能用就可以。为了能够改变这种传统的观念,张瑞敏要求所有海尔人树立这样一种群体意识:“有缺陷的产品就是废品,生产不合格产品的员工就是不合格的员工”。经过努力,海尔在容易被人们所忽视的“看不见的战线”上实现了企业员工观念变革的结果,不仅把海尔产品,同时也把海尔集团变成了闻名海内外的著名品牌。海尔定律(即斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。依据这一理念,海尔集团创造了"OEC管理",即海尔模式,这个模式是"制度管理"。在此基础上,海尔倡导"敬业报国,追求卓越"的企业精神和"迅速反映,马上行动"的工作作风,坚持"用户永远是对的"服务理念,并把"创中国的世界名牌"作为海尔发展目标,矢志不渝,使海尔逐渐形成了个性鲜明的企业文化,因而使"爬坡的球"有了"牵引力",这就是"文化管理"。如果只有"止动力",没有"牵引力",或者说只有制度管理,没有文化管理,海尔也就不会有今天的业绩。这说明海尔把制度管理与文化管理有机地结合起来了。

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